Une ville intelligente est capable de gérer l'ensemble de ses utilités (eau, énergie, bâtiments, déchets) en temps réel via des réseaux de capteurs sans fil. Dans les réseaux d'eau et d'assainissement déjà équipés de système de surveillance et de pilotage en temps réel, le smart a fait son entrée par le télérelevé des compteurs d'eau des abonnés. Pour transmettre ce nouveau flux de données, des réseaux de communication radio ont ainsi été déployés par les opérateurs télécom via des services « Machine to Machine ». Ils cherchent actuellement à ouvrir leurs infrastructures à d'autres capteurs communicants pour équiper les réseaux d'eau potable et même les réseaux d'assainissement. La multiplication des données issues du smart water contribue également à alimenter les outils de pilotage des réseaux : supervision, outils de modélisation, systèmes d'information géographiques. Les données sont croisées et les outils communiquent entre eux. Ils fournissent ainsi aux exploitants une aide à la décision quotidienne encore plus performante.