Par Laura Piraud, responsable d’activité AEOS Eau potableBasé à Laval, en Mayenne, AEOS Environnement est un groupe de sociétés spécialisées dans plusieurs secteurs d’activité dans le grand ouest : la gestion des déchets industriels spéciaux, l’assainissement, le nettoyage industriel, le nettoyage des ouvrages d’eau potable, la dératisation, la désinfection, la désinsectisation.Dans son portefeuille, AEOS Eau potable représente l’activité de vente de produits et de prestations pour le lavage et la désinfection de réservoirs et canalisations d’eau potable sur le plan national. Depuis plusieurs années, la société a engagé une véritable démarche qualité pour la fabrication et la distribution de ses produits de lavage. Par exemple, elle a travaillé sur la traçabilité des matières premières et du produit fini. Elle a aussi amélioré les conditions d’utilisation pour l’utilisateur comme la disparition des odeurs désagréables lors des lavages chimiques.Les produits AEOS, fabriqués en France en Normandie, sont conformes à l’article 1321-54 du Code de la santé publique mettant en avant la liste positive des usages des biocides (désinfectants) autorisée par le ministère de la Santé et des Affaires sociales. Parmi les utilisateurs des produits AEOS, on trouve les groupes nationaux comme Suez. AEOS Eau Potable est également le revendeur exclusif du groupe Saur. Côté prestation de lavage et de désinfection des ouvrages, AEOS Eau potable intervient à l’échelle nationale auprès des petites collectivités comme des plus grands acteurs de la distribution d’eau potable, pour des capacités allant de 1?000 à 25?000 m3 et pour la même problématique : assurer le lavage et la désinfection réglementaire annuels de leurs réservoirs d’eau potable selon l’article 1321-56 du Code de la santé publique.Afin de garantir la qualité de l’intervention, il est nécessaire de réaliser une programmation anticipée des lavages. Cette prévision va permettre la disponibilité de l’eau potable auprès des usagers malgré la vidange totale du réservoir d’eau potable concerné. Le planning est déterminé selon l’accessibilité, la saison climatique et la dernière date de lavage. Ces composantes assurent un bon déroulement de la prestation. Quelquefois, il est nécessaire d’adapter le matériel à l’environnement extérieur du réservoir afin d’acheminer l’ensemble du matériel (location de véhicule spécialisé).Pour des raisons de sécurité, un plan de prévention est établi en amont des opérations et validé par les différentes parties. De plus, il est nécessaire de garantir la sécurité des différents agents en les formant à ce type d’intervention grâce au certificat d'aptitude à travailler en espaces confinés dans le domaine de l'eau potable et de l'assainissement (Catec), une formation pour le travail en hauteur et une formation sur le risque chimique à renouveler tous les trois ans. De plus, ces formations vont permettre d’assurer la qualité de la prestation de lavage.Lors des prestations, l’un des agents reste obligatoirement à l’entrée de la cuve afin de prévenir et de garantir la sécurité des agents à l’intérieur. La société AEOS peut mettre à disposition des opérations jusqu’à 8 agents pour le même lavage de réservoir. Chaque équipe, qu’elle soit composée de 2 à 8 personnes, se présente de la manière suivante : un chef d’équipe à l’intérieur de la cuve, une personne à l’extérieur de la cuve pour des raisons de sécurité et d’approvisionnement des produits AEOS et le reste des agents à l’intérieur du réservoir pour assurer le lavage.Il existe deux types de lavage des réservoirs d’eau potable, le lavage mécanique et le lavage chimique. Le premier est réalisé par brossage, raclage, au balai ou au jet d’eau sous pression. En revanche, en cas de présence de calcaire, d’oxydes de fer et/ou de manganèse, un nettoyage chimique doit être réalisé à l’aide de l’AEOS Nettoyant et de l’AEOS additif. Ces produits sont des acides et réducteurs de fer et manganèse éliminant ces composés. Ensuite, vient l’indispensable étape de désinfection du réservoir d’eau potable avec l’AEOS Désinfectant, un produit à base de peroxyde d’hydrogène. La capacité de l’ouvrage va influencer le temps de lavage de la cuve ainsi que le personnel affecté à l’opération. L’ensemble des étapes de la prestation se réalise avec la présence et la collaboration d’un agent de l’exploitant présent sur le site.À l’issue de chaque lavage, un rapport de lavage est remis à l’exploitant afin de réaliser un bilan annuel de l’état de l’ouvrage. Il contient systématiquement la date de lavage (nécessaire pour garantir les lavages annuels), un diagnostic visuel de l’extérieur et de l’intérieur de l’ouvrage, le type de lavage réalisé (mécanique ou chimique), l’état de l’équipement hydraulique et de régulation, l’état des équipements de sécurisation du site et du personnel.En 2016, AEOS Eau potable a ainsi réalisé le lavage et la désinfection de plus de 600 réservoirs en Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle-Aquitaine, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France et Grand Est. Afin de garantir le bon déroulement de l’ensemble des prestations, AEOS Eau potable a mis en place une équipe supplémentaire de lavage avec un nouveau véhicule équipé et du personnel formé.