C’est la fin d’un feuilleton qui a commencé en avril 2023 avec la rupture de la confidentialité des offres de Suez, une rupture qui est intervenue à la suite d’un dysfonctionnement informatique. Le marché d’un montant de 4 milliards d’euros a été remporté par la société Veolia, que le syndicat a jugé « comme présentant le meilleur avantage économique global pour l’autorité concédante ».

C’est lors du comité syndical du 25 janvier 2024 que les offres des deux soumissionnaires – Veolia et Suez – ont été examinées. L’offre de Veolia obtient la meilleure note globale au regard des critères pondérés de jugement des offres prévus dans le règlement de consultation (à savoir les critères « Économie du service, tarification » pour 35 %, « Travaux OIBP et autres opérations » pour 25 %, « Gestion technique du service, système d’information, développement durable, recherche et innovation » pour 15 %, « Risques supportés et engagements proposés » pour 10 %, « Qualité du service rendu à l’usager » pour 10 %, et « Gouvernance et ressources humaines » pour 5 %).

Travaux de filtration membranaire jugés plus performants
Dans les atouts de l’offre Veolia relevés lors du comité syndical figure une baisse du tarif : « La part délégataire de la facture sera inférieure de plus de 6 % par rapport à son niveau au dernier trimestre 2023. » Le deuxième point particulièrement examiné est la mise en œuvre d’unités de filtration membranaire incluant des membranes d’osmose inverse basse pression (OIBP) sur les deux usines de Choisy-le-Roi et de Neuilly-sur-Marne, qui « permettent de traiter la totalité du débit des usines jusqu’à 400 000 m3 /jour par usine, de réduire la teneur en calcaire, d’abattre près de 80 % des micropolluants, taux très élevé seulement possible par les techniques d’OIBP et d’aller vers une eau sans chlore », selon les engagements pris par le Syndicat des eaux d’Île-de-France. L’offre de Veolia a été jugée sur le plan des travaux OIBP comme étant plus performante que celle de Suez.

Un rendement de réseau accru
Veolia propose également un rendement de réseau supérieur à 93 % à partir de 2028 inclus, très au-delà du rendement actuel de 90,44 %, grâce notamment à la pose de plus de 10.000 capteurs de fuite sur le réseau. « Des investissements du concessionnaire accrus par rapport au contrat actuel pour le maintien en excellent état du patrimoine du service (plus de 270 millions d’euros de renouvellement des équipements et réhabilitation d’installations – hors réseau – sur la durée de la délégation contre environ 120 millions d’euros dans le contrat actuel sur douze ans) », note la synthèse des deux offres.

Engagements environnementaux et sociaux
La refonte du télérelevé et l’engagement sur une empreinte environnementale positive à compter de 2030 comprenant 4 composantes (carbone, eau, matériaux et biodiversité), au-delà du « zéro carbone » aujourd’hui en place, avec un volet « hydrogène » ont également pesé dans la balance. A ces principales mesures s’ajoutent des engagements sur le taux de satisfaction clients (malgré une baisse des effectifs), des implications sociales à destination de copropriétés en difficulté (portant sur 30.000 foyers). Veolia poursuit ainsi une mission engagée maintenant depuis plus de 100 ans auprès du Sedif, à la majorité absolue du conseil syndical du Sedif.