Un an et demi après avoir posé le dernier d'une série de 18 000 compteurs d'eau individualisés et télérelevés dans quelque 9 000 logements sociaux, Territoire habitat, office public de l'habitat du Territoire de Belfort, tire un bilan très positif de cette opération menée avec son prestataire Ista. Ces compteurs permettent au bailleur de facturer une consommation réelle, ce qui incite davantage à la vigilance qu'une ligne noyée dans les charges provisionnelles où chacun cotise « à la louche ». « Notre métier est de faire faire des économies », signale d'ailleurs Laurent Sireix, PDG d'Ista. À Belfort, la campagne de pose, qui concernait l'eau froide et l'eau chaude sanitaire collective, a généré une économie de 54 000 m3 , soit 21 euros par logement équipé. « 80 % des locataires ont constaté une baisse, surtout pour l'eau chaude, avec des gains afférents allant jusqu'à 15 euros par mois », détaille Jacques Mougin, directeur général de Territoire habitat, qui économise en même temps le fastidieux rituel de la relève manuelle à domicile. L'organisme reçoit d'Ista des index mensuels collectés logement par logement, par des boîtiers sans fil placés en haut de chaque immeuble. Il peut aussi alerter l'habitant si le relevé fait apparaître une consommation inhabituelle. Fort de cette expérience, Ista dit avoir convaincu trois autres offices HLM de faire de même : à Troyes, Dijon et Vesoul, chacun pour 10 à 15 000 compteurs.