La nouvelle certification créée par l’association Pro France, Service France Garanti, a nommé la première entreprise à recevoir son label : il s’agit de du fournisseur d’électricité verte Plüm Énergie.

Créatrice de la certification Origine France Garantie, l’association Pro France a inventé un nouveau label : Service France Garanti, qui adoube les entreprises ayant au moins 90 % de leur service client dans l’Hexagone. Le fournisseur d’électricité verte Plüm Énergie est la première entreprise à bénéficier de cette certification. L’entièreté de son service-client est en effet dispersé entre Saint-Denis et Bordeaux.

La certification entend répondre à un « vide juridique » induit par l’absence de loi pour définir un service d’origine française – contrairement aux produits manufacturés, concernés par la loi sur le « Made in France ». Pour tenter de l’obtenir, il faut déposer un dossier qui sera soumis à un audit de quatre semaines. Le label est renouvelable au bout de quatre ans, avec un nouvel audit à la clé.