« L’information reste introuvable dans 60 % des magasins », estime 60 Millions de consommateurs. Pourtant, depuis le 1er mars 2015, les points de vente d’équipements électroménagers doivent afficher la durée de la disponibilité des pièces de réemploi, sous peine d’être sanctionnés par une amende pouvant atteindre 15 000 euros, rappelle l’association Halte à l’obsolescence programmée (HOP). Une mesure de la loi Hamon sur la consommation, censée lutter contre l’obsolescence programmée des appareils.
Or, cette mesure est très peu appliquée, selon les visites effectuées par l’association dans 500 magasins, entre décembre 2015 et janvier 2016 dans les rayons des lave-linge, aspirateurs, téléviseurs et cafetières. Par ailleurs, si l’information est disponible, « c’est souvent sur un nombre très restreint de produits », complètent les associations. Et elle est particulièrement rare pour les téléviseurs et cafetières. Autre paramètre variable : la politique de l’enseigne. Ainsi, l’absence totale d’information varie de 81 % à 18 %. D’une manière générale, les hypermarchés sont particulièrement rétifs à l’affichage de la durée de disponibilité des pièces détachées.Albane Canto